Vilkår for bruk av privatkunde Prismatch+

Selskapsinformasjon, heretter kalt “oss” “vår” eller “vi”

Prismatch AS
Fjordgata 1, 7010 Trondheim
Orgnr.: 931 884 182
Epost: Kunde@prismatch.no
Tjeneste: Prismatch Pluss
Parter
- I denne avtalen vil du som benytter vår tjeneste bli kalt “du” «kunde» eller “deg” enten du er privatperson eller bedrift.
- Når du benytter vår tjeneste, godtar du disse vilkårene.

0. Særskilte vilkår for kun gratis medlem (Ikke kunde)

Som medlem betaler du ingenting for å være medlem i Prismatch, men samtykker å motta tilbud på epost. Du samtykker å kan bli kontaktet fra Prismatch via telefon for et uforpliktende tilbud.

Tilbudene du mottar er eksklusive for deg, og kan ikke deles utenfor medlemskapet.

1. Formål og samtykke
Når du benytter deg av denne avtalen, godtar du disse vilkårene og at det du har oppgitt er riktig.
Denne avtalen dekker vilkårene for bruk av den digitale tjenesten «Prismatch Pluss» (Folkets favoritt) levert av Selskapet til Forbrukeren.

2. Tjenesten
Prismatch Pluss er en digital tjeneste som gir Forbrukeren muligheten til å få anbefalninger fra Prismatch.
Vi gjør også et forsøk på å forhandle ned dine priser på bank og forsikring.

Tjenesten er en tjeneste som tilbyr forbruker en løpende anbefalning over hvilke tjenester forbrukeren burde ha til enhver tid.

Tjenestene vi anbefaler er strøm, telefoni, bank og forsikring. Forbrukeren mottar en anbefalning fra oss etter avtale.
Prismatch AS er ikke en autorisert finansrådgiver eller forsikringsrådgiver, og derfor gir vi ikke finansielle eller forsikringstekniske råd og tips, men henviser til en autorisert part.

3. Betaling og pris
Forbrukeren skal betale et månedlig beløp på 99 NOK for tilgang til Prismatch Pluss.
99 per måned er kampanjepris til kunde, men vi har høyere prisklasser basert på produktoppsett.
Tjenesten har normalt en avtaletid på 3, 6 eller 12 måneder og kunden betaler per måned.

4. Varighet
Denne avtalen er gyldig fra dato avtalen signeres mellom partene og løper til den sies opp. Etter sluttdatoen vil avtalen automatisk fornyes hver måned, med mindre den blir sagt opp av en av partene.

5. Angrerett
I samsvar med angrerettloven har Forbrukeren rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter inngåelse av denne avtalen. Hvis Forbrukeren ønsker å benytte seg av sin angrerett, må en skriftlig melding sendes til Selskapet innen den angitte fristen på kunde@prismatch.no

6. Oppsigelse
Både Selskapet og Forbrukeren kan si opp denne avtalen med 30 dagers varsel.

Oppsigelse i bindingstid medfører bruddgebyr, bruddgebyr er antall måneder x månedsbeløpe som gjenstår i avtalen.

Dersom du ønsker å si opp avtalen og stoppe abonnement, må du sende en epost til kunde@prismatch.no

7. Personvern
Selskapet vil behandle personlige data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning i Norge. Dette er beskrevet i personvern avsnittet under.

8. Tvister
Eventuelle tvister mellom Selskapet og Forbrukeren skal søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke er mulig, skal tvisten avgjøres i en norsk domstol, herunder i Trøndelag.

9. Endringer
Endringer i denne avtalen kan kan utføres ensidig fra levernandør.
Hvis det er endringer som gjelder avtaletid, pris eller vesentlige produktendringer vil du få beskjed.

10. Ansvarafraskrivelse
Prismatch jobber tilenhver tid for å finne det som passer kunden best.

Hvis det er markedsmessige endringer, eller endringer hos leverandører som Prismatch ikke kjenner til, kan ikke Prismatch holdes ansvarlig for evt påvirkning hos kunde. Prismatch er en infotjeneste, dvs kunden kan ikke kreve erstatning eller oppreisning.

11. Kontakt med tredjeparter

Vi kontakter selskap du har oppgitt for å forhandle ned prisen til de respektive kontaktpunkter vi benytter. Kontaktpunktene kan endres, hvilket betyr at en forespørsel på pris med referanse kan sendes til et mottak som er stengt. Dette anser vi som et alvorlig avvik, og derfor jobber Prismatch kontinuerlig for å sørge for at alle kontaktpunkter er oppdatert, men siden vi dette er tredjeparter er risikoen tilstedet for at forespørselen kan bli sendt til et stengt mottak.

For så forsikre at all dialog går riktig utfører vi interne rutiner for å sjekke kontaktpunkt.
Vi oppfordrer deg uansett til å be om at vi setter deg i dialog med en ny leverandør om du ikke hører noe innen 7 dager.

12. Kredittsjekk

Du som kunde samtykker herved til at Prismatch AS og Riverty som eier fordringene til Prismatch kan innhente kredittopplysninger om deg fra et kredittopplysningsbyrå. Som kunde forstår du at opplysningene vil bli brukt for å vurdere min kredittverdighet i forbindelse med kjøp av tjenesten(e) beskrevet ovenfor.

Som kunde bekrefter du at informasjonen som er gitt er korrekt, og du forstår at feilaktig eller ufullstendig informasjon kan føre til avslag på min forespørsel om tjenesten(e).

13. Samtykke og forhandling med tredjepart

Vi tar utgangspunkt i at du har gitt oss korrekt informasjon, og at forsikringselskapet og banken vi kontakter er korrekt. Vi tar forbehold om at feil kan forekomme, og at bank og forsikringsselskap kan endre kontaktpunkt slik at forespørselen ikke når frem. Vi jobber for å unngå at slike skjer, men siden dette ligger hos en tredjepart vi kontakter kan vi aldri garantere at deres systemer er likt hele tiden.
Som alternativ vil vi benytte kontaktskjema som de respektive selskapene har tilgjenglig på sine sider.

Derimot jobber vi for å hele tiden ha riktig og presise kontaktpunkter, slik at vår forespørsel når frem.

Hvis du ikke hører noe fra ditt selskap og forespørselen ikke har nådd frem eller at selskapet ditt ikke vil svare, oppfordrer vi uansett til å sette deg i kontakt med en lånemegler eller et selskap vi anbefaler, slik at du kan prate med en ny rådgiver som kan forsøke gi deg bedre tilbud.

14. Prisgaranti

For å benytte prisgaranti, så må det fremlegges faktura og vilkår for gjeldende tjenester til kunde@prismatch.no
Videre sammenligner vi våre foreslåtte vilkår mot de du har på tidspunktet avtale er inngått, og hvis vårt forslag ikke gir et rimeligere alternativ kan prisgaranti benyttes og evt bindingstid oppheves, og siste månedsfaktura tilbakebetales.

Vårt mål er å alltid kan vise til et rimeligere alternativ.

Vilkår for bruk av bedrift Prismatch +

Selskapsinformasjon, heretter kalt “oss” “vår” eller “vi”

Prismatch AS
Fjordgata 1, 7010 Trondheim
Orgnr.: 931 884 182
Epost: Kunde@prismatch.no
Tjeneste: Prismatch Pluss
Parter
- I denne avtalen vil du som benytter vår tjeneste bli kalt “du” «kunde» eller “deg” enten du er privatperson eller bedrift.
- Når du benytter vår tjeneste, godtar du disse vilkårene.

2. Tjenesten
Prismatch Pluss er en digital tjeneste som gir selskapet muligheten til å få anbefalninger fra Prismatch.
Vi gjør også et forsøk på å forhandle ned dine priser på bank og forsikring og telekom.

3. Betaling
Selskapet skal betale et årlig beløp for tilgang til Prismatch Pluss for kr 2990 ,- ved kampanje og 5000 ,- ved ordinær pris. Tjenesten har en oppsigelsestid på 12 måneder, og avtalen fornyes automatisk hvis den ikke blir sagt opp en måned før den fornyes.

4. Oppsigelse
Tjenesten har en oppsigelsestid på 12 måneder, og avtalen fornyes automatisk hvis den ikke blir sagt opp en måned før den fornyes.

Oppsigelse i bindingstid medfører bruddgebyr på resterende beløp av avtalen.

7. Personvern
Selskapet vil behandle personlige data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning i Norge. Dette er beskrevet i personvern avsnittet under.

8. Tvister
Eventuelle tvister mellom Selskapet og leverandøren skal søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke er mulig, skal tvisten avgjøres i en norsk domstol, herunder i Trøndelag.

9. Endringer
Endringer i denne avtalen kan kan utføres ensidig fra leverandør.
Hvis det er endringer som gjelder avtaletid, pris eller vesentlige produktendringer vil du få beskjed.

10. Ansvarafraskrivelse
Prismatch jobber tilenhver tid for å finne det som passer kunden best.

11. Kontakt med tredjeparter

12. Samtykke og forhandling med tredjepart

Vi tar utgangspunkt i at du har gitt oss korrekt informasjon, og at forsikringselskapet og banken vi kontakter er korrekt. Vi tar forbehold om at feil kan forekomme, og at bank og forsikringsselskap kan endre kontaktpunkt slik at forespørselen ikke når frem. Vi jobber for å unngå at slike skjer, men siden dette ligger hos en tredjepart vi kontakter kan vi aldri garantere at deres systemer er likt hele tiden.
Som alternativ vil vi benytte kontaktskjema som de respektive selskapene har tilgjenglig på sine sider.

Derimot jobber vi for å hele tiden ha riktig og presise kontaktpunkter, slik at vår forespørsel når frem.

13. Prisgaranti

For å benytte prisgaranti, så må det fremlegges faktura og vilkår for gjeldende tjenester til kunde@prismatch.no
Vi sammenligner våre forslag til tjenester mot de du har på tidspunktet avtale er inngått, og hvis ikke en av våre forslag på en av tjenestene gir deg et rimeligere alternativ kan prisgaranti benyttes og evt bindingstid oppheves.

Personvernerklæring for Prismatch AS

Prismatch AS (heretter omtalt som “Selskapet”) er dedikert til å beskytte ditt personvern og ivaretar dine rettigheter i samsvar med personvernforordningen (General Data Protection Regulation, GDPR). Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har i forbindelse med disse opplysningene.

Formål med behandling av personopplysninger

De personopplysningene du gir til oss, behandles for å tilby deg relevante og skreddersydde tjenester basert på dine behov og preferanser. Vi sikrer at all behandling av personopplysninger skjer på en lovlig, rettferdig og gjennomsiktig måte, i samsvar med gjeldende lovgivning.

Innsamlede opplysninger

Vi samler inn navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, personnummer, nåværende leverandører og preferanser på tjenester.

Formål med behandlingen

Opplysningene brukes utelukkende for å gi deg relevante tjenester som er tilpasset dine behov og preferanser.

Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger baseres på ditt samtykke, som du gir når du oppgir dine opplysninger for å motta tjenester fra oss og våre partnere.

Behandling av personopplysninger ved forhandlinger og fakturering

Når vi forhandler med en tredjepart på dine vegne, bruker vi ditt navn og e-post som referanse for å sikre korrekt og relevant kommunikasjon. Ved fakturering benyttes alle dine opplysninger som nevnt ovenfor for å sikre korrekt behandling av fakturaer og for å tilpasse tjenestene til dine behov. Alle personopplysninger behandles konfidensielt og deles kun med betrodde samarbeidspartnere som overholder våre strenge krav til databeskyttelse.

Videreformidling av personopplysninger

For å kunne levere tjenestene du har etterspurt, kan Prismatch AS videreformidle dine personopplysninger til tredjeparter som vi har avtale med. Dette inkluderer leverandører og samarbeidspartnere som bistår oss med å tilby våre tjenester. Du vil bli informert om hvilke tredjeparter som mottar dine opplysninger, og vi sikrer at disse tredjepartene forplikter seg til å bruke opplysningene kun til de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen.

Samarbeidspartnere og bruk av personopplysninger

Våre samarbeidspartnere har forpliktet seg til kun å bruke dine personopplysninger til de formålene som er avtalt, og de har ikke lov til å sende deg nyhetsbrev eller annen markedsføringskommunikasjon uten ditt uttrykkelige samtykke. Vi sikrer at alle våre samarbeidspartnere overholder gjeldende personvernregler og har implementert nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger.

Oppbevaring av personopplysninger

Selskapet oppbevarer dine personopplysninger i maksimalt fem år, med mindre en kortere oppbevaringsperiode er tilstrekkelig for å oppfylle formålene som opplysningene ble samlet inn for. Vi sletter personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige for disse formålene, med mindre loven krever annen oppbevaringstid. Vi har implementert interne retningslinjer og prosedyrer for oppbevaring og sletting av personopplysninger for å sikre at vi overholder våre forpliktelser i henhold til GDPR.

Tilbakekalling av samtykke

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt til at vi eller våre samarbeidspartnere kan kontakte deg, kan du gjøre dette ved å sende en e-post til kunde@prismatch.no. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt ved å følge instruksjonene i e-posten du mottar fra oss. Når vi mottar din forespørsel om tilbakekalling av samtykke, vil vi slette dine opplysninger uten unødig forsinkelse. Vennligst merk at tilbakekalling av samtykke ikke påvirker lovligheten av behandlingen basert på samtykke før det ble trukket tilbake.

Beskyttelse av dine data

Selskapet er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og opererer med robuste sikkerhetstiltak for å sikre at dine data lagres trygt og behandles i samsvar med gjeldende regelverk. Vi benytter avanserte teknologiske løsninger for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller skade. Dette inkluderer brannmurer og tilgangskontroller. Vi gjennomfører også regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdaterer våre sikkerhetstiltak for å møte nye trusler og utfordringer.

Innsikt og sletting

I henhold til personopplysningsloven har du rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan når som helst be om innsyn i dine personopplysninger ved å kontakte oss på kunde@prismatch.no. På din forespørsel vil vi gi deg en kopi av opplysningene og slette dem dersom du ønsker det, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å beholde dem. Vi vil besvare din forespørsel uten unødig forsinkelse og senest innen en måned fra vi mottar din forespørsel.

Overføring av personopplysninger til tredjepartsland

Prismatch AS bruker systemer som outlook, apple ios, microsoft 365, gohighlevel, google, for håndtering og prossesering av data. Disse systemene kan ha servere lokalisert i USA. For å sikre at dine personopplysninger er beskyttet ved overføring til tredjeland, benytter vi Standard Contractual Clauses (SCCs) som er godkjent av EU-kommisjonen. Disse klausulene forplikter mottakerne til å beskytte dine personopplysninger på samme nivå som innenfor EU/EØS. Vi tar også i bruk tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data under overføringen og behandlingen.

Klage til Datatilsynet

Hvis du har bekymringer eller klager angående vår behandling av dine personopplysninger, har du rett til å kontakte Datatilsynet. Datatilsynet er tilsynsmyndigheten som har ansvar for å overvåke anvendelsen av personvernlovgivningen i Norge. Du finner kontaktinformasjonen til Datatilsynet på deres nettside www.datatilsynet.no. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først hvis du har noen bekymringer, slik at vi kan forsøke å løse problemet direkte. Hvis du ikke er fornøyd med vår respons, har du rett til å klage til Datatilsynet.